什么是“小微企業(yè)服務(wù)補貼券”？
答：小微企業(yè)服務(wù)補貼券是財政資金補助本市小微企業(yè)購買相關(guān)專業(yè)服務(wù)的電子支付憑證。以服務(wù)券補貼方式，對我市小微企業(yè)購買經(jīng)認定的簽約服務(wù)機構(gòu)提供的專業(yè)服務(wù)給予資金補助。小微企業(yè)申領(lǐng)服務(wù)補貼券后，可享受按面值抵扣等額合同款。
服務(wù)補貼是直接將補貼的錢給小微企業(yè)嗎？
答：不是。服務(wù)補貼是以“購買服務(wù)”的形式，結(jié)算給簽約服務(wù)機構(gòu)。小微企業(yè)僅是申領(lǐng)服務(wù)補貼券后，可享受按面值抵扣等額合同款。
哪些企業(yè)可以申領(lǐng)服務(wù)補貼券？
答：在武漢市注冊登記，具有獨立法人資格，正常運營，無不良信用記錄，符合國家和我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的小微企業(yè)。企業(yè)必須是正常經(jīng)營，停業(yè)或歇業(yè)的企業(yè)不能申領(lǐng)。優(yōu)先支持我市2021年度小進規(guī)培育庫企業(yè)、2020年度工信部中小企業(yè)運行監(jiān)測直報達標企業(yè)。
小微企業(yè)劃分標準參照工業(yè)和信息化部等四部門印發(fā)《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號），例如：①工業(yè)：營業(yè)收入小于2000萬元或人員小于300人為小型微型企業(yè)；②軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)：營業(yè)收入小于1000萬元或人員小于100人為小型微型企業(yè)。
小微企業(yè)是否能在補貼券發(fā)放當天直接申領(lǐng)？
答：不能，要先注冊后申領(lǐng)。企業(yè)需在規(guī)定時間（4月21日9點至4月29日17點）在指定網(wǎng)站——武漢中小企業(yè)公共服務(wù)平臺服務(wù)補貼券專欄（http://fwq.whsme***.cn/）注冊，注冊后登錄賬戶填寫企業(yè)基本信息（所屬行業(yè)、上年末從業(yè)人數(shù)、上年末營業(yè)收入、上年末資產(chǎn)總額），后臺自動進行數(shù)據(jù)符合性審查，比對結(jié)果為小微企業(yè)的，自動獲得申領(lǐng)服務(wù)補貼券資格。5月7日上午9:00時再登錄平臺申領(lǐng)。
小微企業(yè)認定信息：上年度營業(yè)收入、從業(yè)人數(shù)以及資產(chǎn)總額以什么為標準填寫？
答：“上年度營業(yè)收入”以“上一年度企業(yè)所得稅年度納稅申報表”中期末累計營業(yè)收入為準，“上一年度從業(yè)人數(shù)”以上一年度12月繳交社保人數(shù)為準，“上年度資產(chǎn)總額”以與經(jīng)會計師事務(wù)所審計后的或向稅務(wù)部門申報的上一年度“資產(chǎn)負債表”中 “12月期末資產(chǎn)總額”為準。
企業(yè)2019年屬于中型企業(yè)，但2020年屬于小型企業(yè)，是否可以申領(lǐng)補貼券？
答：可以，小微企業(yè)服務(wù)補貼券均以申領(lǐng)時間上一年度數(shù)據(jù)為依據(jù)。
企業(yè)是2021年新成立的企業(yè)，可否申請？
答：可以，2021年新成立，且正常經(jīng)營的，可以申請。
哪些服務(wù)項目可以申領(lǐng)補貼？
答：補貼券可對武漢中小企業(yè)公共服務(wù)平臺服務(wù)補貼券專欄所展示的簽約服務(wù)機構(gòu)和服務(wù)項目進行補貼，主要包括以下五大類：
（一）財稅服務(wù)：為小微企業(yè)提供代理記賬、財務(wù)審計、匯算清繳服務(wù)；
（二）信息化服務(wù)：為小微企業(yè)提供企業(yè)上云、數(shù)字化賦能轉(zhuǎn)型等信息化服務(wù)；
（三）法律服務(wù)：為小微企業(yè)提供勞動人事、合同風險、股權(quán)糾紛、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域的基礎(chǔ)法律顧問服務(wù)（不含訴訟服務(wù)）；
（四）管理咨詢服務(wù)：為小微企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)輔導、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、人力資源、供應(yīng)鏈管理、安全管理、商業(yè)模式設(shè)計、股權(quán)激勵等咨詢服務(wù)（培訓服務(wù)不在補貼范圍內(nèi)）；
（五）電子商務(wù)服務(wù)：為小微企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開拓市場提供網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)運營、銷售服務(wù)以及直播、短視頻等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。
今年補貼券發(fā)放有幾種專用券和通用券？企業(yè)可以領(lǐng)取幾次？
答：2021年度補貼券發(fā)放兩種專用券、一種通用券，分別是：財稅服務(wù)專用券；信息化服務(wù)專用券；法律服務(wù)、管理咨詢服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)通用券。企業(yè)只能領(lǐng)取一次補貼券。
企業(yè)可以選擇幾個服務(wù)機構(gòu)？可以選擇幾個產(chǎn)品？
答：財稅服務(wù)和信息化服務(wù)只能選擇類別里的一個機構(gòu)，最多選擇同一機構(gòu)的兩個產(chǎn)品；法律服務(wù)、管理咨詢服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)通用券可以最多選擇其中的2個機構(gòu)，一共最多選擇2個產(chǎn)品。
每戶小微企業(yè)可申領(lǐng)多少服務(wù)補貼？
答：每戶企業(yè)享受補貼的比例不超過合同金額的50%，且年度使用補貼券的最高限額為3000元。
每家企業(yè)年度申領(lǐng)服務(wù)補貼券的額度為3000元，企業(yè)今年只用了1500元，剩下的1500元可以等明年再用嗎？
答：不可以。服務(wù)補貼券只能當年申領(lǐng)使用，不能跨年度使用。
企業(yè)如果在平臺上選擇了一項服務(wù)產(chǎn)品，機構(gòu)沒有回應(yīng)，或者拒絕服務(wù)，該怎么辦？
答：企業(yè)可以主動與機構(gòu)溝通，如果機構(gòu)本年度接券額度已滿，或者沒有適合企業(yè)的服務(wù)，企業(yè)可以在補貼券有效期內(nèi)換一家服務(wù)機構(gòu)繼續(xù)申請服務(wù)。
企業(yè)2020年使用了服務(wù)補貼券，今年還可以申請嗎？
答：為擴大企業(yè)覆蓋面，上年度已使用服務(wù)補貼券的企業(yè)，今年不再納入服務(wù)補貼券補貼范圍（優(yōu)先支持企業(yè)除外）。
小微企業(yè)服務(wù)補貼券什么時候可以申領(lǐng)？
答：2021年度小微企業(yè)服務(wù)補貼券，第一輪發(fā)券時間：5月7日上午9:00時起。第二輪發(fā)券：第一輪發(fā)放沒有使用的剩余補貼額度將于6月10號上午9:00發(fā)放。
小微企業(yè)服務(wù)補貼券是否有有效期？
答：第一輪成功申領(lǐng)到的服務(wù)補貼券有效期截止6月4日17點，企業(yè)在有效期內(nèi)與服務(wù)機構(gòu)線上簽訂合同，對公轉(zhuǎn)賬（企業(yè)賬戶或企業(yè)法人銀行賬戶）繳納合同自付款。
第二輪成功申領(lǐng)到的服務(wù)補貼券有效期截止6月30日12點。
第一輪領(lǐng)取的券沒有使用成功，第二輪還能領(lǐng)取嗎？
答：不能。
小微企業(yè)如何了解申領(lǐng)與使用服務(wù)補貼券的流程？
答：企業(yè)可登錄武漢中小企業(yè)公共服務(wù)平臺服務(wù)補貼券專欄（http://fwq.whsme***.cn/）查看2021年度武漢市小微企業(yè)服務(wù)補貼券申領(lǐng)使用操作指南。
企業(yè)法人是外籍，無法提交身份證照片，能注冊嗎？
答：可以，常規(guī)注冊頁面有事務(wù)所或法定代表人非身份證注冊企業(yè)入口。
小微企業(yè)申請補貼券要提交哪些材料？
答：須登錄申報系統(tǒng)，如實填寫企業(yè)營業(yè)收入、從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額等企業(yè)信息，并提交營業(yè)執(zhí)照或執(zhí)業(yè)許可證原件的彩色掃描件/照片等。
怎么理解企業(yè)需上傳“2021年1月、2月、3月”公司稅務(wù)證明、公司流水或其他能證明企業(yè)正常經(jīng)營的材料？
答：為了財政資金能補貼到正常經(jīng)營的企業(yè)，服務(wù)機構(gòu)需要確認用券企業(yè)提供的材料能反映其是正常經(jīng)營。
企業(yè)剛成立一個月，如何提供“2021年1月、2月、3月”公司稅務(wù)證明、公司流水或其他能證明企業(yè)正常經(jīng)營的材料？
答：2020年12月1日之后注冊的企業(yè)，該項為選填項。
線上如何簽訂合同？
答：“全流程電子合同簽署”是通過“安心簽”——中國金融認證中心旗下電子合同平臺完成。按平臺提示的流程操作即可。
小微企業(yè)線上成功簽訂合同后，下一步需要做什么？
答：線下將合同自付部分對公轉(zhuǎn)賬給服務(wù)機構(gòu)，并將憑證傳給機構(gòu)。
小微企業(yè)如何向服務(wù)機構(gòu)繳納自付部分合同款？
答：小微企業(yè)必須用企業(yè)賬戶或企業(yè)法定代表人銀行賬戶這兩種方式向服務(wù)機構(gòu)對公賬戶轉(zhuǎn)款支付自付部分合同款。
使用服務(wù)補貼券后，在哪里查看使用狀態(tài)？
答：企業(yè)可登錄“武漢中小企業(yè)公共服務(wù)平臺服務(wù)補貼券欄目”，隨時查看補貼券使用狀態(tài)。
小微企業(yè)服務(wù)補貼券申領(lǐng)使用的咨詢方式有哪些？
答：補貼券相關(guān)問題可撥打12345市長專線，或工作時間撥打85316291、85316230咨詢。
