賽格軟件致力于旅游飯店業(yè)的信息化建設(shè)，研究、探索適合中國國情的服務業(yè)信息技術(shù)的開發(fā)、推廣和服務，經(jīng)過近十年的努力，成功打造了《賽龍星級酒店管理系統(tǒng)》。

本系統(tǒng)包括：預訂管理，接待管理，前臺收銀，系統(tǒng)審核，報表中心，客史管理，無線點菜，桑拿管理，人力資源系統(tǒng)，電話計費，門鎖管理，VOD計費系統(tǒng)等模塊。

n全系列的產(chǎn)品，持續(xù)進步的產(chǎn)品

n多規(guī)格、覆蓋所有酒店類型和規(guī)模

n專業(yè)化的系統(tǒng)

n強大的系統(tǒng)集成能力

n直觀、貼心、人性化的產(chǎn)品

n支持完整的全程消費策略

n更適合綜合性酒店

一、接待模塊 (Reception Module)

1. 散客快速入住處理，熟客自動識別、快速的檢索其客史;入住押金自動轉(zhuǎn)收銀帳，縮短客人等待時間，提高工作效率;
2. 團體會議入住處理，提供快速的的團體成員客單生成、錄入功能，對于團隊入住可自動排房，也可手動分房，可處理團隊成員分期入住或分期離店;
3. 自動、手動轉(zhuǎn)熟客;
4. 可處理散客或團隊的轉(zhuǎn)房、加床或加房;
5. 提供向公安局申報住店人員信息功能;
6. 客情資料的管理，快速查詢;
7. 自動、人工IDD;
8. 集成門鎖系統(tǒng)，自動制卡、發(fā)卡等;
9. 預訂轉(zhuǎn)入住功能,可處理散客、團隊、會議的預訂直接轉(zhuǎn)入住;
10. 拼房入住管理，實現(xiàn)一房多客人，多帳號管理;
11. 在住及已離帳戶的管理，分類統(tǒng)計客人的登記信息;
12. 設(shè)置聯(lián)房，實現(xiàn)不同時間入住客人同時結(jié)算的功能;
13. 團隊及團隊成員、團隊及散客間相互拆團及組團;
14. 會員憑卡入住自動登記信息及價格優(yōu)惠;
15. 可支持不同種類的入住方式（自動、長住、免費、鐘點等），可設(shè)置不同入住方式之間的轉(zhuǎn)換規(guī)則，根據(jù)規(guī)則自動轉(zhuǎn)換入住方式。

二、收銀模塊 (Cash Incoming Module)

1. 具有靈活 的記賬、轉(zhuǎn)賬、結(jié)賬處理以及各種優(yōu)惠折扣處理;
2. 對于住店客人在酒店各處的記賬消費提供統(tǒng)一管理;
3. 提供多次注入押金、部分或全部買單功能，結(jié)賬和反結(jié)賬;
4. 提供鎖消費功能，以禁止信用不足客人在酒店各處記賬消費;
5. 提供中、英文客帳單;
6. 提供分類明細、匯總賬單;
7. 提供手工賬單并保存相關(guān)數(shù)據(jù)備查（收銀員可任意調(diào)整）;
8. 提供團體成員與其團隊的雙向轉(zhuǎn)賬處理（合收與分賬）;
9. 對長住客戶和合約單位提供按月、按季或按年結(jié)算的功能;
10. 提供賬務沖正和錯賬沖銷功能等;
11. 前臺賬、臨時賬管理，方便不同情況下正常營業(yè)，例如外賣等;
12. 協(xié)議賬務問詢，方便協(xié)議自家人快速獲悉其所有掛賬消費情況，為及時還款提供有力保障;
13. 可管理退房不結(jié)賬賬務;
14. 客賬單打印機與報表打印機在系統(tǒng)內(nèi)任意轉(zhuǎn)換和設(shè)定;
15. 提供客賬賬單格式的自定義功能。

三、審核模塊 (Auditing Module)

全部夜審數(shù)據(jù)自動處理、客賬審核、折扣審核、應收賬務審核、收銀員賬務審核、自動備份數(shù)據(jù)、自動延期、自動過租等;自動審計預訂未到信息，并自動處理預訂未到訂單，及時更改聯(lián)房太并生成相關(guān)報表。
 

四、總機模塊 (Tel.Exchange Module)

開關(guān)IDD控制客房話機狀態(tài);提供全面資料查詢，方便總機與客人之間的聯(lián)系;開設(shè)客人留言等。
 

五、房務中心 (Guest Room Affair Module)

1. 圖形化房態(tài)設(shè)置功能、電腦報房;自定義房態(tài)、顯示圖標、顏色等信息;
2. 提供客房維修計劃;
3. 客房費用記賬、轉(zhuǎn)賬、結(jié)賬功能。即可由總臺統(tǒng)一處理，也可由樓層服務臺處理;
4. 客戶消費語音入賬;
5. 客房財產(chǎn)、設(shè)備登記和管理以及損壞賠償處理等;
6. 房務清掃責任到人，并匯總清掃情況，清掃業(yè)績一目了然;
7. 未來房態(tài)統(tǒng)計、可提供未來7天內(nèi)所有房間的預計房態(tài)，方便房間預訂。

六、銷售模塊 (Distribution Module)

1. 具有無限期預訂功能;
2. 對于團隊預訂提供主單輸入，團體房價處理，會場預訂和訂餐處理;
3. 提供客房預功能，便于客人抵達前進行客房確認;
4. 預訂未到的預訂延期處理;提供方便的預訂修改，預訂取消和取消恢復功能;
5. 分部門管理銷售員的銷售業(yè)績。既可統(tǒng)計某部門的房間銷售情況，又可具體到部門人員的協(xié)議銷售情況;
6. 客戶協(xié)議、合同、簽約人管理;
7. 可指定協(xié)議客戶的優(yōu)惠規(guī)則，入住時自動根據(jù)協(xié)議規(guī)則調(diào)整入住價格。

七、合約單位維護 (Agreement Company Maintenance)

1. 提供合約的錄入、修改、刪除和查詢功能;
2. 可自動統(tǒng)計合約單位的主客消費;
3. 合約單位折扣、回扣處理。提供合約單位的按月、按季或按年結(jié)賬等;
4. 合約單位到期提醒，方便簽訂協(xié)議續(xù)約;
5. 可對同協(xié)議單位不同簽約人進行分賬戶管理。

八、應收模塊 (Account Receivable Module)

1. 街賬/公司賬的綜合管理;
2. 遲付/自動離店的區(qū)別處理;
3. 客人押金、消費、轉(zhuǎn)賬等賬務處理;
4. 全面的資料查詢;
5. 功能強大的查詢報表等。

九、基本資料 (Information Modult)

1. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的用戶自定義設(shè)置;
2. 操作的按組劃分和設(shè)置;
3. VIP、黑名單、熟客、合約單位資料設(shè)置;
4. 執(zhí)行SQL功能;
5. 劃分報表;
6. 初始余額錄入、初始付款余額錄入;
7. 本地工作站參數(shù)設(shè)定等;
8. 操作日志查詢;
9. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。

十、報表系統(tǒng) (Report Forms Center)

1. 提供數(shù)字報表、平面和立體圖形報表;
2. 自定義查詢區(qū)間、條件;
3. 按查詢類別進行查詢;
4. 提供快速查詢和模糊查詢;
5. 分配報表查詢權(quán)限;
6. 提供即時打印功能，在系統(tǒng)任意選擇打印機。

十一、電話計費系統(tǒng) (Telephone Fare-measure System)

1. 可以國際、輛長途進行自動計費;
2. 可以農(nóng)村電話、郊縣電話、特殊局向電話（如168聲訊臺等）進行自動計費;
3. 可對市內(nèi)電話按局向進行自動計費;
4. 可靈活建立和修改各種電話收費標準及各種附加費、服務費等，以滿足不同地區(qū)、不同用戶的要求;
5. 可設(shè)置操作員操作權(quán)限，不同權(quán)限對應不同的密碼;
6. 提供任何時段任何電話的話費查詢、賬單打印功能，提供各種報表格式，可隨時打印日、月、年報表;
7. 可設(shè)定國家法定節(jié)假日半價計費功能;
8. 與前臺系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接 ;
9. 可控制房間電話等級，根據(jù)規(guī)定開通房間電話的長途、國際長途通話功能;
10. 具有電話跑賬賬戶管理，所有漏收電話費用一覽無余，幫你迅速找到責任人。

十二、門鎖系統(tǒng) (Door-Lock System)

1. 系統(tǒng)可提供多級開銷鑰匙卡：貴賓卡、賓客中止卡、賓客回復卡、服務卡、樓層卡、區(qū)域卡、總管卡、應急卡、控制卡、初始化卡、房間設(shè)置卡、時鐘卡、管理終止卡、開鎖讀取卡 等;
2. 入住酒店的客人獲得一張儲有客人資料的卡片，可在指定的時間內(nèi)開啟指定的客房;
3. 樓層服務員可持樓層卡打開該層任意房間;
4. 酒店保安人員持應急卡可打開任意情況下開的所有房門;
5. 管理人員終止卡可需小客人進入所有所住客戶;
6. 客人所持卡片在預訂入住時間結(jié)束后自動失效;
7. 系統(tǒng)可方便的查詢各種功能卡開門鎖的記錄，也可隨時查詢已制作的各種功能卡的記錄等;
8. 可根據(jù)用戶使用門鎖類型制作門鎖接口，實現(xiàn)不同各類門鎖與系統(tǒng)的無縫連接。

十三、會員一卡通管理 (One-card All-purpose management)

1. 對于申請購買消費卡的客人，可根據(jù)所交現(xiàn)金或支票面額，輸入客人有關(guān)信息后，制作消費卡;
2. 客人憑消費卡可在酒店內(nèi)的中西餐廳、商場、酒吧、茶節(jié)、歌舞廳、桑拿、保齡球、健身房等消費點進行記賬消費;
3. 對于已消費完卡內(nèi)金額還想增加卡款的客人，可以到前臺辦理充值手續(xù);
4. 沒 有消費完卡內(nèi)金額的客人，可以到前臺辦理清退卡款手續(xù)，操作員確認客人卡資料后將卡內(nèi)余額退回給客人，并將該卡的使用狀態(tài)置為作廢;
5. 丟失了消費卡的客人，可到前臺辦理掛失手續(xù)，操作員根據(jù)客人的資料查到相應的消費卡，將其使用狀態(tài)改為掛失即可;
6. 使用消費卡可實現(xiàn)客人基本信息及消費情況的查詢。

十四、總經(jīng)理查詢系統(tǒng) (General manager Query System)

1. 酒店客源分析;
2. 各部門營業(yè)情況分析;
3. 客房信息分析;
4. 任意時段窗戶預報;
5. 客房經(jīng)營狀況報表;
6. 中西餐飲營業(yè)報表;
7. 各收銀點經(jīng)營報表;
8. 酒店營業(yè)數(shù)據(jù)匯總;
9. 提供多種圖形報表;
10. 與前臺無縫連接;
11. 銷售部銷售業(yè)績報表;
12. 營業(yè)數(shù)據(jù)同期對比。