前臺接待系統
預定管理： 預定登記、預定客人信息錄入、預定時間、入住時間、預定房間、承諾保留時間、預定金支付、預定修改、取消預定、預定查詢。
散客登記：按余房登記、引導登記、按房態快速登記、按客房類型登記、客人基本信息和入住信息錄入（包括鐘點房登記信息）、換房、登記信息修改、續住、與IC卡門鎖系統掛接登記直接發卡。
團體管理：建立團體信息、團體維護、團體登記、建立團體總帳單、團體分房、團體占房。
客人查詢：按條件查詢在住客人和歷史客人信息，問訊系統按今日入住、已退房、在住客人、今日將退房、外國客人、貴賓客人等查詢客人登記信息、付款審核信息、帳頁信息及其他信息。客人帳頁瀏覽。
房態管理：查詢房態、圖形顯示客房狀態、余房預測。
協議客戶管理：增加修改協議客戶信息，往來帳目明細統計，往來交易摘要。
接待報告管理：預定報告、今日入住、已退房、在住客人、今日將退房、貴賓客人等報告、按客房、姓名查詢客人報告、客房占用、余房預測報告，接待員交班報告等（可根據酒店實際增加或修改報告種類）。
接待員登錄設置：接待員姓名、班次、密碼修改。
前臺收銀系統
交易管理（把客人的每一次消費或付款稱之為一筆交易）：增加交易、預收押金、沖帳、帳頁結轉。
結帳：正常結帳、讀IC卡結帳、余額結帳、帳頁匯總、打印客人帳單、團體話費個人結算。
交易查詢：今日交易日志，可按交易類型、交易名稱、經手人、沖帳交易等查詢并打印交易明細；歷史交易查詢，可按起始日期、結束日期、房間號、交易名稱、經手人來查詢并打印在住客人帳頁和歷史客人帳頁發生的交易明細。帳頁統計、打印帳頁匯總。
客人查詢：按條件查詢在住客人和歷史客人信息，按今日入住、已退房、在住客人、今日將退房、外國客人、貴賓客人等查詢客人登記信息、付款審核信息、帳頁信息及其他信息。客人帳頁瀏覽。
應收帳管理：客戶信息的增加和修改，客戶帳目小計、交易概要、發票清單。
房態查詢：查詢房態、圖形顯示客房狀態、余房預測。
報告管理：日收銀報告、早間經營報告、今日退房報告、各科目余額報告、今日交易報告、沖紅帳報告、交班報告等。
經手人管理：誰接待？誰修改？誰審核？誰結帳？都有明確記載。
夜審管理：帳頁預審核、審核業務規則，如客人的消費帳戶余額不為零，客人不能結帳離開；只能預定大于審核日期的房間；到達審核日期的預定必須入住或取消；通過今日夜審，才能結束今日的交易操作等，審核報告打印。
客房管理系統
房態管理：查看當日的房間狀態，修改當前的房間狀態（如將有故障的房間改成維修房），以便合地調整客房的出租狀況。
清掃管理：將打掃過的客房設置為干凈房，或手動設置客房為臟房狀態
空房確認：將客人離店后打掃干凈的房間設定為空房，以便提高客房出租率（客人離店后該客房自動設置為臟房，打掃后設置為空房）。
報吧管理：報吧帳單錄入、銷售統計、品種統計等
洗衣項目：定義濕洗、干洗、熨燙等項目、定義洗衣種類、單價
洗衣帳單：輸入客人的所洗衣服數量、單價、種類；進行掛帳、現結等結算方式 。
耗品管理：定義全部客房所需日耗品種類、單價等、耗品領取：進行每個班組的當日所領消耗品的領取人、數量；耗品統計：進行當日所有班組領取日耗品的統計。
清潔員工管理：定義每個員工的工作號碼
客戶關系管理系統
客戶列表：記錄客戶的基本信息，包括客戶姓名、性別及身份證等，建立客戶檔案，并可完成對其發卡操作；
客戶分類：根據客戶所屬類別對客戶進行分類，并可組合查詢客戶信息；通過增加、修改或刪除等操作對客戶的類型信息進行維護；
客戶投訴：通過增加、修改或刪除等操作對客戶的投訴信息；
客戶消費統計：通過定義查詢日期段，查詢指定日期段內客戶儲值消費、打折消費及積分消費的信息；
夜間稽核系統
酒店整體瀏覽：監控前臺業務，客房帳、應收帳、定金帳、科目余額、入住率、各收銀點統計消費明細、統計報告每日客房利用情況
團體管理：建立團體信息、團體維護、團體登記、建立團體總帳單、團體分房、團體占房。
客人查詢：按條件查詢在住客人和歷史客人信息，問訊系統按今日入住、已退房、在住客人、今日將退房、外國客人、貴賓客人等查詢客人登記信息、付款審核信息、帳頁信息及其他信息。客人帳頁瀏覽。
客房管理：查詢房態、不同顏色顯示客房狀態、余房預測、換房。
協議客戶管理：增加修改協議客戶信息，往來帳目明細統計，往來交易摘要。
日統計管理：今日收銀概覽、關閉今日操作、按類別統計、按菜品統計、按帳單統計、按包房統計、日銷售項目排行榜，銷售日報表打印，今日收款總體統計并打印。
二級庫存管理（主要管理酒水飲料的日常庫存）：入庫、入庫查詢、入庫統計，退貨、退貨查詢、退貨統計，庫存動態，出庫查詢、出庫統計，庫存盤點、盤點查詢、盤點統計，庫存單據查找，與一級庫掛接、數據實時接收。
菜譜管理：菜品類別維護、特色菜維護、附加菜自動維護、菜品明細維護、酒水飲料維護，價格維護、套餐維護、菜譜打印、商品單位維護。各消費類別和消費項目可任意增加、修改與刪除，按照自己業務情況任意設置
