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武漢萬和熱水器維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為您服務！
武漢萬和燃氣熱水器的維修保養在熱水器的使用過程中尤為重要，在熱水器使用的高潮階段，在此特別提醒消費者維修保養需要注意的問題。
第一，使用燃氣熱水器清洗保養必須閱讀產品使用說明書，并按說明書和銘牌指示的使用方法，使用熱水器，以及進行初步簡單的熱水器維修、清洗保養等。
第二，必須保證房間通風換氣良好。
第三，當燃氣熱水器出現漏氣、漏水、停水后火焰不滅、燃燒工況不良等現象時，應停止使用，及時通知燃氣管理部門或生產廠家修理，嚴禁私自拆卸修理。
第四，定期請燃氣管理部門指定的專業人員或生產廠家對燃氣熱水器清洗保養，并及時的檢修，保持燃氣熱水器清洗保養能夠良好地工作。
第五，請勿使用過期的熱水器清洗保養劑，按國家標準GB17905-1999《家用燃氣燃燒器具安全管理規程》規定，燃氣熱水器從售出之日起，液化石油氣和天然氣熱水器清洗保養服務判廢年限為15年，人工燃氣熱水器清洗保養服務判廢年限為10年。
武漢萬和熱水器維修服務承諾：
（1）嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保證用戶隨到隨
修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
（6）經我中心(武漢萬和熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
（9）對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。武漢萬和熱水器維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書，中國燃氣協會團體會員武漢萬和熱水器維修專業服務商。
武漢萬和熱水器維修的企業目標：
努力打造萬和熱水器維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！武漢萬和熱水器維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！
態度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務
我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
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