中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)是什么呢？組織結(jié)構(gòu)是金字塔管理結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理、副總、部門(mén)經(jīng)理、主管、員工，一級(jí)管著一級(jí)，看似組織嚴(yán)密，實(shí)際上忙碌程度其實(shí)是倒過(guò)來(lái)的，就是越到高層事情越多，既有業(yè)務(wù)的，又有人情的，還有喝酒的，整天忙的腳不沾地。所以在中國(guó)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工們?cè)谝痪€，只是做上面吩咐他的事情，沒(méi)有什么主觀能動(dòng)性，而越到高層越累。那怎么改變這種情況呢？現(xiàn)在開(kāi)始流行一種反金字塔管理結(jié)構(gòu)，可以試一試。

所謂反金字塔管理結(jié)構(gòu)，就是把這個(gè)金字塔倒過(guò)來(lái)，一線員工都有既定的業(yè)務(wù)流程，在技術(shù)、設(shè)備、資源上全副武裝，像特種部隊(duì)一樣直接為顧客提供服務(wù)，企業(yè)的一切日常事物都由他們來(lái)自主完成，而不是事事聽(tīng)從上面指揮。這么做的優(yōu)勢(shì)是能調(diào)動(dòng)基層員工的積極，減少請(qǐng)示匯報(bào)的時(shí)間，能夠快速對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行反應(yīng)。 

而中層則變?yōu)楹笄诜?wù)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)為基層提供他們需要的各種服務(wù)。比如技術(shù)總監(jiān)，那就要隨時(shí)了解一線員工需要哪些技術(shù)支持；而人力資源總監(jiān)，就要做好激勵(lì)、考核、招聘、薪酬搭建，本質(zhì)上也是為基層服務(wù)。所以在反金字塔管理結(jié)構(gòu)下中層要擺脫管理心理，建立服務(wù)關(guān)系。

而高層的職責(zé)，就是為中層服務(wù)，幫他們排兵布陣，掌握大的方向，而不是具體指揮他們，進(jìn)行微操。所以目標(biāo)的制定要自上而下，先由高層進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，再分解到各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，再分解到各個(gè)業(yè)務(wù)主管；但是目標(biāo)的執(zhí)行要反過(guò)來(lái)自下而上，由基層員工按流程來(lái)具體執(zhí)行業(yè)務(wù)目標(biāo)，然后他們差什么支持中層就給他們提供什么服務(wù)，有什么中層無(wú)法提供再反應(yīng)到上層來(lái)解決。 

所以反金字塔管理結(jié)構(gòu)下，高層、中層、基層都是執(zhí)行者，也都是管理者，中高層能管理基層，基層也能影響中高層，這樣整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)效率會(huì)更高，也培養(yǎng)了中基層的主觀能動(dòng)性，訓(xùn)練了他們的能力，而高層也能從各種繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái)，思考更高層面的問(wèn)題。