每個銷售頭上都有業績這把刀,讓你月初焦慮,月中亢奮,月底崩潰,我就是這廣大銷售大軍中的一名。
首先來說下我的情況,我英語專業畢業,出于對服裝行業的熱愛,畢業后就進了一家服裝加工廠做業務跟單。公司主要是跟一些外貿公司合作,單子數量很大,但價格被外貿公司壓的很低,所以老板接這種單也是無奈,一方面要生產線運轉,另一方面確實利潤太低,但為了生存又不得不做。
后來老板實在受不了了,想讓我們自己來找客戶,直接賣老外!當時我還有點小興奮,我以為被我放棄的英語只能用在核對外貿公司給的資料上了,沒想到還有其他用武之地。但后來冷靜下來,發現一個巨大的難題擺在我面前:外貿訂單怎么接?我要去哪找客戶?找到客戶我該說什么?
有問題問度娘嘛,輸入“外貿訂單怎么接”,度娘告訴你一切,答案五花八門,參加展會、寫開發信、打電話、直接上門拜訪、外貿電商平臺等等。自己考量了下實際情況:參展要準備很多樣衣,當時只有我一個柔弱女子,所以說不太現實;寫開發信,我想問的是這封信我寫給誰,原諒外貿小白當年的無知;打電話呢,就別提我這倫敦郊區的英語了;上門拜訪,想都別想,護照都沒有,出去回不來怎么辦;思來想去只剩下可以坐在電腦前自己找客戶了。
于是就四處找朋友打聽,什么平臺好用,靠譜些,我問了大概七八個朋友,我自己也沒什么主意,就隨大流選了環球快客。那邊的效率還挺快,一個電話打過去,很快就有業務人員,包括怎么操作啊,流程啊什么的,我就直接從一個小白入手做了運營。
一開始其實也是啥都不懂,就瘋狂給我的客服打電話,我也是沒辦法,如果不快點上手快點出單,就有被開掉的危險。比較慶幸的是我那個客服人挺不錯的,我什么時候煩他都會耐心解答,還不時給我推薦他們的培訓課程,盡職盡責到一度我以為他對我有意思。后來事實證明他對客戶好像都這樣。
用心果然還是有回報,我用很短的時間就收到了客戶詢盤。做服裝的好處就是,只要你想給他做下來,你就可以做,不存在什么技術難題,基本每一個詢盤我都認真回復跟進,打樣的每個細節都親自和師傅確認,爭取每個詢盤都能轉化成訂單。很多客戶也會給我介紹朋友來談合作,老板也對我贊不絕口,就這樣我一個外貿小白正式進入外貿行業。
